Имате проблем с пазаруването в големи супермаркети?
Имаме решение!!!
След дълго мислене....
Решението:
За да се съкрати времето на чакане на клиентите, може да се предоставя и следната услуга:
Създаване на допълнителна каса за бързо обслужване на клиенти с предварително готов списък. Предлагане на доставка до дома за определена цена.
За създаването на подобна каса са необходими:
Kаса за маркиране на стоките
Kасиер
Поне двама служители, които да изпълняват списъците
Поръчване на стоките по телефона от клиентите и предварително подготвяне на списъка. Когато клиентът дойде на място в магазина, получава готовата поръчка от стоки. Той има възможност да огледа стоката и ако нещо не го удовлетворява, да го остави или замени.
Ако има желание, клиентът може да се възползва от услугата – доставка до дома срещу заплащане според разстоянието, обема и теглото.
Ако клиентът няма определено изискване за експресно доставяне, той може да се възползва от намаление на цената, като магазинът събира подготвени поръчки и ги разнася едновременно в края на работния ден, което намалява цената на доставка значително.
Проблемът...
В някои магазин е забранен достъпът с малки деца
За да бъде обходено голямото пространство на магазина, пазаруващият трябва да е в добро здравословно състояние
Политиката на някои магазини включва периодично преподреждане на стоката на различни места в магазина, което затруднява още повече клиентите
Дори и клиентите да имат предварително готов списък за пазаруване, това може да им отнеме много време или да е невъзможно по здравословни причини да го направят
Служителите в магазина не са достатъчно много, за да могат да обърнат необходимото внимание на всички клиенти, които имат нужда от това